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처음 쓰는 법

가입부터 첫 자문 답변까지, 혼자 따라 하는 안내

법인을 만든 날부터 메일이 들어와 고객사로 나뉘고 첫 자문에 답하는 데까지, 화면에 나온 차례 그대로 적었습니다.

대표 이메일법인을 만들 때 로그인 계정으로 씁니다.
휴대폰 인증 앱Google Authenticator 등 — 2단계 인증에 씁니다.
메일 계정 비밀번호하이웍스는 로그인 비밀번호, Gmail은 앱 비밀번호 또는 Google 로그인.

차례 — 열세 걸음

1

법인 만들기

로그인 화면 › [법인 만들기]

[법인 만들기]를 누르고 이메일·비밀번호(8자 이상)로 계정을 만듭니다. 이어서 법인 이름과 대표 노무사 성함을 넣고 이용약관·개인정보 처리방침에 동의한 뒤 [법인 만들기]를 다시 누릅니다. 이 계정으로 가입한 사람이 대표가 됩니다.

2

승인 기다리기

가입 뒤 이어서 뜨는 화면

「승인 대기 중입니다」로 넘어갑니다. 운영자가 확인하면 화면이 저절로 앱으로 넘어가고, [지금 확인]을 눌러 다시 물어볼 수도 있습니다.

3

2단계 인증 등록

처음 들어갈 때 이어서 뜨는 「2단계 인증」 화면

인증 앱으로 QR을 찍고 화면에 뜬 6자리 숫자를 넣어 [확인]을 누릅니다. 모든 사람이 반드시 등록해야 하며 건너뛸 수 없습니다. 휴대폰을 바꾸거나 잃으면 "막힐 때"를 봐 주십시오.

4

처음 세팅 두 장

가입 뒤 이어서 뜨는 「처음 세팅」

「법인」 장에 법인 이름·우리 메일 주소, 「대표」 장에 이름·직함을 넣고 [시작하기]를 누릅니다. "나중에 해도 됩니다"에 있는 노무사 명단·메일 연결은 건너뛰어도 됩니다.

5

시작하기 세 걸음

수신함 맨 위 「시작하기 — 세 걸음」 카드

[적기]로 전화 한 통을 적어 보고, 줄을 펴서 고객사가 없으면 [+ 새 고객사 만들고 지정]으로 고객사를 정합니다. 자문 화면에서 답변을 적고 [보내기]를 누르면 끝입니다. 적은 것은 연습이 아니라 실제 기록으로 남습니다.

6

메일 연결

설정 › 내 계정 › [+ 메일 연결]

「메일 연결」 창에서 「Google 계정으로 계속하기」·「하이웍스」·「그 밖 메일(IMAP)」 가운데 하나를 고릅니다. 하이웍스는 로그인 비밀번호, 그 밖 메일은 Gmail이면 앱 비밀번호를 넣습니다. [연결]을 누르면 먼저 붙여 보고, 맞을 때만 계정으로 남습니다. 연결한 날부터 들어온 메일이 쌓입니다 — 그 전 메일은 12걸음.

7

고객사 등록

고객사 화면 [+ 고객사] · 설정 › 데이터 · 수신함 「고객사 없음」

고객사 화면의 [+ 고객사]로 하나씩 만들거나 설정 › 데이터에서 CSV로 한 번에 넣습니다. 메일이 쌓이면 수신함의 「고객사 없음 N · 보낸 곳별 정리」로 여러 통을 나눌 수도 있습니다.

8

회사 도메인

고객사 상세 › 회사 도메인

고객사 상세의 「회사 도메인」에서 [+ 직접 적기]로 도메인을 넣고 [등록]을 누릅니다. 그 도메인에서 온 메일은 이제부터 저절로 그 고객사로 나뉩니다 — "맞게 분류됐나"의 열쇠입니다. 담당자 이메일을 적어 둬도 같은 효과가 있습니다.

9

노무사 명단·초대

설정 › 노무사

이름·메일을 넣고 [명단에 넣기]를 누른 뒤, 준비되면 그 줄의 [초대 보내기]를 누릅니다. 명단에 있으면 초대 전이라도 담당으로 고를 수 있습니다.

초대받은 분이십니까

메일로 받은 링크를 눌러 비밀번호 또는 Google로 계정을 만들고, 2단계 인증을 등록하면 수신함으로 들어갑니다.

10

담당 노무사 정하기

고객사 상세 › [+ 담당 노무사]

[+ 담당 노무사]로 주담당(고객사 정보·담당 노무사를 고침) · 부담당(자문을 고침) · 열람(읽기만) 가운데 하나를 정합니다. 고객사 기록은 담당 노무사와 대표만 봅니다.

11

첫 메일 자문

수신함 줄 ⋯

수신함 줄의 ⋯ 메뉴에서 [개인 수신함]·[법인 공유]·[수신함 제외] 가운데 하나를 고르고, 자문으로 만들려면 [자문 만들기]를 누릅니다. 자문 화면에서 답변을 적고 [보내기]를 누르면 보낸 답변도 같은 대화에 그대로 남습니다.

12

지난 기록 가져오기 나중에

메일 계정 카드 [지난 메일 가져오기…] · 설정 › 데이터 [과거 기록 가져오기…] · 수신함 ⋯ [.eml 올리기]

메일 계정 카드의 [지난 메일 가져오기…]로 기간을 정해 가져오거나, 설정 › 데이터의 [과거 기록 가져오기…]로 CSV와 과거자료 폴더를 넣거나, 수신함 ⋯ 의 [.eml 올리기]로 파일을 올립니다. 가져온 것은 [이번 것 취소]로 그 가져오기만 되돌릴 수 있고, 이미 붙은 답변 내용은 그대로 남습니다.

13

휴대폰에서 보내기 나중에

설정 › 휴대폰에서 보내기

통화 녹음·카카오톡 대화·문자 캡처를 내 메일 계정으로 보내면 수신함에 들어옵니다. 아이폰·안드로이드별 방법은 설정 › 휴대폰에서 보내기에 있습니다.

막힐 때

메일이 안 들어와요

설정 › 내 계정 카드에 「연결 끊김」이 보이면 [다시 연결]을 누릅니다. 비밀번호를 바꾸셨으면 새 비밀번호로 다시 연결합니다. 연결하기 전에 온 메일은 12걸음으로 넣습니다.

동료가 넘긴 메일이 안 보여요

수신함 줄은 그 줄의 주인과 그 고객사 담당 노무사만 봅니다. 고객사 담당 노무사에 들어 있는지부터 확인해 주십시오.

고객사가 안 붙었어요

수신함 「고객사 없음」에서 골라 주면 다음부터 같은 보낸 사람은 저절로 붙습니다. 회사 도메인(8걸음)을 등록해 두면 더 빨라집니다.

휴대폰을 바꿨어요(인증 앱)

대표에게 [인증 다시 등록]을 요청해 주십시오. 대표 본인이면 운영자에게 문의합니다.

비밀번호를 잊었어요

로그인 화면의 「비밀번호 찾기」를 누릅니다.

자료를 옮겨 가고 싶어요

설정 › 데이터의 [내려받기(ZIP)]로 전체 자료를 받을 수 있고, [해지 신청…]으로 해지를 신청할 수 있습니다. 이용약관·개인정보 처리방침도 함께 확인해 주십시오.

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